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　　货代操作年终工作总结的目的在于及时反馈工作上的不足✿◈，进行工作模式体系的改良✿◈。货代操作年终工作总结通用范例是小编为大家带来的✿◈，欢迎浏览✿◈。

　　自xx年4月1日来到兵团建工一键诚信分公司农大项目部参加工作✿◈，这一年来✿◈，一直在项目部担任技术员一职✿◈，✿◈，通过这个工程现场实践工作的锻炼✿◈，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助✿◈、谆谆教导✿◈，让我的工作有了快速的提升✿◈，我已逐步成长为一名合格的技术员✿◈。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持✿◈，通过团队的共同努力✿◈，摸索出了一定的工作经验✿◈，在此对一年情况进行个人工作总结✿◈，请给位领导指导与纠正✿◈：

　　2✿◈、一个项目的成败取决于团队合作凯发k8(中国)天生赢家✿◈，干一项工程需要多个部门的密切配合✿◈，只有整个团队克服眼前的一切困难✿◈，形成合力✿◈，才会有强大的战斗力✿◈，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!

　　总体说来✿◈，对于领导交给的各项任务都已比较顺利✿◈、较好的完成了✿◈。一年来的从事工程施工工作✿◈， 在不断的取得进步✿◈，自己的专业知识得到了长进和加深✿◈，工作能力✿◈，包括组织协作能力✿◈、管理能力和应变能力都得到了很大的提高✿◈，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累✿◈。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可✿◈，展望xx年工作中将会有更多的新的挑战✿◈，我一定会竭尽全力更加积极的工作✿◈，在今后的工作中✿◈，我将以百倍的热情迎接新的挑战✿◈，在学习中进步和成熟起来✿◈，为公司的发展贡献自己的力量!

　　xx年度✿◈，是我人生中的一大转折点✿◈。这一年✿◈，我走出校园✿◈，第一次从学生转化到公司员工的身份✿◈，而我人生中第一份工作✿◈，就从进入中技物流开始✿◈。

　　在学校对于国际物流的了解基本为0✿◈，而对于海运纯粹是学习了有关的海运知识后带着一份兴奋想去了解✿◈，所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作流程✿◈，其实并非我看到的✿◈，我学习到的那么容易操作✿◈。在海运操作部代理10个月✿◈，这期间我对海运这份工作职责总结就是✿◈：用心服务✿◈，处变不惊✿◈。 经验与收获✿◈：

　　1. 在同事和老大的指导下✿◈，海运操作流程已经掌握并操控熟悉✿◈，深入了解到从客服询价✿◈，到订舱✿◈，到跟单✿◈，到到港的整个流程✿◈。

　　2. 学习了在职场上的良好沟通✿◈，公司有培训过礼仪✿◈，职场中的为人处事等礼节✿◈，也购买相关课程供我们员工学习✿◈，提高了自己对职场的认知✿◈，同时了解自己在职场中的角色定位✿◈。

　　3. 掌握到各国各地对海运某些特殊要求✿◈，所以跟客户对单✿◈，跟客户讲解的时候就轻松许多✿◈。之前是费力✿◈，绞尽脑汁去跟客户讲明✿◈，现在是可以自信且准确告知客户需要得到的信息✿◈。

　　4. 跟同事相处也是一门高深的学问✿◈，你不主动就会被认为是高傲✿◈，你太主动✿◈，被人认为你太随便✿◈。我工作一年多✿◈，其实员工之间多点相处✿◈，多点沟通✿◈，对工作也是有利而无一害的✿◈，所以选择积极主动与同事相处我觉得是很好的方式✿◈。

　　1. 我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游✿◈。第一次和同事出去✿◈，刚开始是很收敛地和同事玩✿◈，最后是敞开心怀和大伙畅谈✿◈，一起海边晒太阳✿◈，一起冲着浪花尖叫傻笑……增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做开心的事✿◈，这样会更容易了解对方✿◈，感情也会很快升温凯发k8(中国)天生赢家✿◈。

　　2. 公司组织了几次节日活动✿◈，影响较深的是✿◈：圣诞的Party,和元旦的下午茶✿◈，都说没事是虏获人心的一大方法✿◈，说的一点也没错✿◈。公司对待员工的福利好的话✿◈，对员工而言✿◈，工作就会上心✿◈，付出也是种快乐✿◈。当工作的氛围是轻松✿◈，快乐的时候✿◈，工作效率相信也是会相对高的✿◈。所以✿◈，假日小活动✿◈，小福利对员工而言是公司对员工的重视的一种方式✿◈。

　　在已经结束的xx年里✿◈，我的工作还有许多 ✿◈，我会努力学习并认真工作 ✿◈，新的一年意味着新的起点✿◈、新的机遇✿◈、新的挑战✿◈，我决心再接再厉✿◈，更上一层楼✿◈。在已经到来的xx年✿◈，我将与公司同事一起努力的工作完成任务✿◈。

　　新的一年有新的气象✿◈，面对新的任务新的 ✿◈，我也应该以新的面貌去迎接新的挑战福尔摩斯电影下载✿◈，在岗位上发挥更大的作用✿◈， 自身有更大的进步✿◈。

　　对我个人来讲✿◈，xx-xx✿◈，在宁波的4年✿◈，12年是付出和得到颇多的✿◈。酸甜苦辣中✿◈，更多的是甜✿◈，是开心✿◈，是真诚和收获✿◈。工作圆满完成✿◈，也收获了老公✿◈。

　　xx年宁波港物流业处于相对散✿◈、乱的复杂形势✿◈，贷代车队强强联合福尔摩斯电影下载✿◈，船公司做货✿◈，不论大小型客户✿◈，甚至有码头也参与进来✿◈。运价竞争非常恶劣的`情况下✿◈，全体员工秉承“心往一处想✿◈，劲往一处使”的优良作风✿◈，克服困难✿◈，广开客户渠道✿◈，严控内外成本✿◈，确保柜量✿◈、利润最大化✿◈。

　　12年✿◈，我办共完成柜量7936T✿◈，同比增长25%✿◈， 完成年初预期目标7600T的104%✿◈。实现毛利润154.5万元✿◈，同比增长63%✿◈。

　　金属✿◈、废塑料及成品塑料粒✿◈，各占我办的20%✿◈，在12年✿◈，相继开拓了绍兴老酒福尔摩斯电影下载✿◈、慈溪家电液化钢瓶✿◈、衢州巨化集团的氯化钙福尔摩斯电影下载✿◈、萧山几家化纤厂等✿◈。

　　每月一次的例会✿◈，分析问题产生的原由✿◈，从源头处解决和避免✿◈。新的信息和规定都在会上说明或重申✿◈，加强印象✿◈。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲✿◈，大家一起想办法解决✿◈，包括员工生活上的✿◈。从而提高绩效✿◈、专业水平✿◈，活跃了气氛✿◈，加强了同事间的凝聚力✿◈，以及协调与沟通✿◈。

　　12年无一笔烂账✿◈，每月回收率在75%以上✿◈，到目前为止✿◈，除了两家钢带客户约15万运费外✿◈，其它客户均能在年假前收回✿◈。

　　我办有主动建立网络群体✿◈，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群✿◈，利用信息化✿◈，寻找装箱套箱资源✿◈，做到了85%的套箱率✿◈，大大提升了利润化✿◈。对送货也有相当大帮助✿◈，现到宁波办送货货体30%为长途单柜✿◈，宁波的单柜价格实为两柜拼送价✿◈，通过网络信息✿◈，可以高效的找到拼柜✿◈，从而提高了单柜送货速度✿◈，也相应创造了利润✿◈。

　　工作第一✿◈，但也不忘生活和开心✿◈。偶尔利用周末组织员工✿◈，举行户外活动✿◈，篮球K8凯发(中国)天生赢家·一触即发✿◈，✿◈、羽毛球赛✿◈、钓鱼等✿◈。同时也邀请合作单位船公司及车队参加✿◈，或参与到他们的活动中✿◈。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩凯发k8(中国)天生赢家✿◈，也加深了与合作单位的情谊✿◈。

　　xx年是丰收的一年✿◈，这是令我们兴奋和欣慰的✿◈。总之✿◈，让宁波办的每个成员都能日益进步✿◈，工作顺利✿◈，生活开心✿◈，健康向上✿◈，让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好✿◈，不忍离去✿◈。

　　着眼公司当前✿◈，兼顾未来发展✿◈。xx年✿◈，在总部的领导下✿◈，工作中我们要做到✿◈：突出重点维护和深挖现有市场✿◈，把握时机开发潜在客户CMST中国储运✿◈！国际货运✿◈，✿◈，注重服务细节凯发天生赢家一触发财官方✿◈，强化优质服务✿◈，稳固和提高市场占有率✿◈，积极争取圆满完任务✿◈。 主要着手从以下几方面入手✿◈：

　　近两年✿◈，自钢带客户行情减弱✿◈，基本无批量发柜客户后✿◈，宁波办主要靠零散及个体客户支撑凯发官网入口首页✿◈。✿◈，饥饱不定✿◈。需大力度开发新货种新客户✿◈，以及集团竞标类客户CNPL中邮物流✿◈。✿◈，希望在xx年招聘一名业务同事✿◈，开发新业务的同时✿◈，也能帮助到业务经理的对外应酬凯发k8(中国)天生赢家✿◈，男子间能更好的筹谋✿◈。争取xx年✿◈，在江西滑石粉✿◈、富阳纸✿◈、兰溪建德散装水泥等方面✿◈，有所突破✿◈。

　　宁波办有近十年历史✿◈，新老客户交替更新✿◈，流失的老客户量也相当大✿◈，我们将重整✿◈，分析过往客户✿◈，争取再度合作✿◈。

　　把握每一次与客户接触的机会✿◈，提供热情详细周到的服务✿◈，给公司增加一个制胜的筹码凯发k8(中国)天生赢家✿◈。加强与客户的交流✿◈，增近感情✿◈。客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束✿◈，争取帮助客户把所有的事全部做掉✿◈，让客户更加省心和放心福尔摩斯电影下载✿◈。

　　我办本着“员工之间有审核✿◈，上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程✿◈。建立客户信用额度评价制度✿◈，控制运费回收风险✿◈。

　　本年度我们将严格遵守总部的各项规定✿◈，加强业务学习✿◈，提高服务水平✿◈，争取早日完成任务凯发K8国际首页✿◈，✿◈，xx年目标7600T✿◈。挑战已经到来✿◈，既然选择了远方✿◈，何畏风雨兼程✿◈，我们相信✿◈：用心一定能赢得精彩!